突发事件发生后，相关部门如何迅速做出响应？
萧山又有创新做法：推出萧山应急指挥平台app客户端。这款互联网+应急联动的云联动指挥平台，是借力智能手机短信自动反馈和gps卫星定位功能，来实现应急处置现场的可视化、前端化，提高信息共享、流转和处理的效率，由此来提升应急处置能力，这也是全省首创之举。
69家联动单位一呼百应
随着城市管理的不断完善，110、119、120、12315……各个部门、各式各样的举报投诉热线也应运而生，但由于工商、供电、供水、医疗等许多部门都建有自己的应急指挥中心，拥有各自的人马，导致城市应急资源分散，各自为政。
与其分兵作战，不如统一合作。早在2011年11月萧山就将卫生、工商、城建、供电、供水等60多个部门纳入联动工作体系，整合报警受理平台，应急联动指挥中心应运而生。也就是说，拨打110，就等于启动了幕后的庞大系统。
这个联动平台成立至今，已有效处置了一大批应急事件和民生保障问题：
今年3月，在红十五线靖江出口一辆槽罐车发生事故并有汽油泄漏。联动中心立即启动多部门联动，指令区安监、环保、交通、交警、消防、靖江街道等多个部门前往处置。
各单位通力协作，迅速采取各项应急措施，用消防泡沫冲洗和砂子覆盖路面漏油，对沟渠漏油围堵、抽吸以及消防车冲洗等方法处理，确保事故路段交通恢复畅通，避免二次事故发生。
今年8月，一辆装有氩气的大货车在绕城高速义桥出口发生事故，驾驶员受伤。
接警后中心立即通知绕城高速交警，联动辖区派出所、消防、交警中队以及区安监、120等单位前去处置，很快就排除了险情。
今年1月至10月，全区110社会应急联动中心共接受涉及社会联动类事件14417起，55家单位参与到了联动的一线工作，其中由公安机关出警处置7301起，其他联动单位处置7116起，接办率和办结率达到99.84%和99.80%。
云联动指挥平台应急效率高
随着明年g20国际峰会花落杭城，对应急处置也提出了更高的要求。萧山率先在全省推出应对突发公共事件的利器：萧山应急。
23日，全区应急联动工作会议召开，对各联动单位进行了萧山应急手机客户端的培训。这意味着萧山开始全面推广这个新平台。
这个全新的指令系统，将完整的110联动警情内容和处置要求，直接下发给联动工作人员。工作人员通过手机连接gps卫星定位随时锁定电话来源的方位，到达现场后还可进行现场录音录像，及时反馈现场联动处置情况，实现对一线联动力量的点对点指挥，扩大了联动指令的覆盖面，有效提升了对联动警情的快速反应和处置能力。
对救援来说，短短几分钟也许就决定了救援的成败。各联动单位还在建立110社会应急联动专门工作队伍的基础上，加强联动队伍的专业化水平，通过积极开展防汛防潮、森林防火、水上救生、紧急疏散等专项应急演练，提高联动工作人员的实际工作能力和服务群众的本领。
11月9日，联动中心根据市检查组即时下达的警情，迅速指令区城管、环保、供电局、新奥燃气、水务集团等5家单位赶赴萧山汽车总站门口开展联动工作，所有部门均按要求在30分钟之内到达现场。
接下来，区应急办将以联动指挥中心和平台网站为基础，进一步整合联动单位应急专家、应急预案、应急队伍、应急物资、应急避灾场所等信息，充分发挥各职能部门在群众团体、社会组织、自治组织及公民在突发事件预防和应对等方面的作用，最大限度地体现应急联动工作的实效。
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