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苏宁云商:打造山西O2O零售第一品牌

经过16年零售市场的全面领航,山西苏宁成功实现了经营绩效的翻番增长,同时伴随着自建物流开工建设、置业项目落地以及保险公司的筹建,山西苏宁在多产业布局方面也取得重大突破。2017年是苏宁转型发展的聚焦年,在2月28日上午举行的苏宁云商三年攻略媒体通报会上,刚刚走马上任山西苏宁云商销售有限公司总经理严春永表示:2017年山西苏宁更加明确战略发展的方向,全面聚焦互联网零售、聚焦用户价值、聚焦盈利变现,确立了3年破百亿,再创新苏宁的地区攻略目标。

多元布局:迈向金融、地产、文创等领域

今年可以说是山西苏宁迈向多元化进军的元年。秉承“引领产业生态、共创品质生活”的企业使命,苏宁产业经营不断拓展,下设苏宁云商、苏宁置业、苏宁金融、苏宁文创、苏宁体育和苏宁投资六大产业集团,形成商业、地产、金融、文创、体育、投资六大产业协同发展的格局。早在去年,山西省人民政府就已与苏宁控股集团签署战略合作框架协议,通过双方战略合作,苏宁将在山西开辟出多元化发展模式,打造区域总部,拓展农村电商,推动山西商贸、物流、金融等产业协同发展。

严春永说:“从今年开始的未来3年内,山西苏宁将利用自身在资金、互联网运营、商品、渠道等方面优势展开多元化深度合作。”

在地产领域,苏宁广场项目已于2017年1月16日摘牌,规划在太原市小店区晋阳街建设1个苏宁广场,打造基于智能体验、展示、服务的O2O(线上线下融合)全生活购物中心。用地面积124039.22平米(186亩),总建筑面积60万平米,定位为高端购物中心、精品住宅区,预计总投资约65亿元。目前已进入筹建阶段,预计2020年投入使用。

与此同时,苏宁将在地区全面展开易付宝、任性付等消费金融产品的推广:消费者通过任性付,可以享受到“购物满减”、“分期免息”等优惠活动,让更多人体验到普惠金融的红利。通过易付宝,苏宁将与山西省政府合作,在更多与民生相关的生活领域提供便利:在医疗、教育、交通、金融、零售、餐饮、旅游等方面,提供一站式安全便捷支付服务。

在文创领域,苏宁影院今年也将在年内与山西老百姓见面,3年内逐步覆盖到主城各大商圈。

苦练内功:未来三年有望实现30%以上增长

严春永并没有完全将目光聚焦到苏宁内部,他一直关注着整个家电行业的发展变革,对于华北区域产业升级转型了如指掌,其战略格局势必会再次驱动整个市场的迅猛发展。

“在未来三年山西苏宁将实现30%以上的绩效增长,并非遥不可及。我上任后的第一件事就是修炼内功,聚焦于互联网零售,通过内生带动绩效增长。”严春永说。

严春永认为,山西苏宁现有门店有相当大的拓展空间,这将是一个极大的内生增长驱动。以太原柳巷商圈、长风商圈为中心,扩散至河西、城南、城北,逐步渗透大同、阳泉、运城等地市。保品质,抓服务,聚焦体验,不断改造升级现有门店,在重点商圈拓展打造精品旗舰店,通过利用O2O营销工具,精准营销与拓展,苦练内功,从而实现对外主力销售渠道质的突破。

众所周知,目前苏宁在全国范围内与TCL、美的等厂商达成了战略合作,达成了未来数百亿级的合作规模,在严春永看来,聚焦于用户价值,打造真正受消费者欢迎的商品是眼下必须解决的问题。因此,在未来三年,山西苏宁要在品质消费方面做出更多的努力,一方面不断提升中高端产品市场占有率,加速全行业向品质化、品牌化转型,另一方面通过C2B反向定制等方式,与厂商共同打造更多明星单品,满足消费者品质购物的需求。与此同时,聚焦用户价值也需要继续提升消费者的购物体验,尤其是线上购物下单配送环节的响应时间。

据了解,目前苏宁已经收购了天天快递,并与菜鸟物流达成了战略合作。当下,位于我省晋中经济技术开发区的山西地区物流中心项目正在建设中,该项目占地56000平米,预计2018年初投入使用。

山西苏宁物流项目是苏宁集团重点建设的第三代现代化配送中心,利用最新的SAP信息系统管理平台及现代化的作业手段,进行高效运营,实现山西地区采购销售一体化管理,建立一个集采购结算、电子商务、物流配送、客户服务为一体的多功能区域总部基地,将建造成具有国际先进水平的大型配送中心,也将成为国内最先进的物联网、互联网、信息化的包含电子商务性质的多功能示范基地,将支持山西苏宁以及其他客户每年50亿-60亿销售商品仓储服务,以及年大件80万件,小件150万件全省范围内的配送量。

严春永告诉记者,通过在渠道、商品和购物体验等诸多环节的“修炼”,在2020年前后,山西苏宁将成为拥有100家连锁店和销售规模超100亿元的互联网零售企业,实现新的质变。

渠道下沉:扶持农村电商再注新动力

今年,中央一号文件提出了农业“供给侧改革”的规划,其中推进农村电商成为重点之一。山西苏宁作为当地最大的互联网企业,以“扶持农村电商,拉动全省经济”为己任,受到了政府部门的支持与肯定,同时在各级县乡镇市场树立了良好的品牌形象。

目前,苏宁已在山西各乡镇开设了42家农村电商直营店,农产品上行交易数据日益增长。严春永表示,渠道下沉是打开市场局面的重要举措,将从渠道拓展、政企合作、商户引进三方面着手,在渠道拓展方面,三内年,山西苏宁将新开超过100家农村电商直营店,同时发展加盟代理点数百家,整体覆盖五大功能区各区县重点乡镇。在政企合作方面,除了与山西省政府签署了农村电商战略合作协议之外,还与多个区县签订了单独专项合作协议并开展政企之间的深度合作。

未来,山西苏宁还将逐步与各区县签署点对点农村电商战略合作协议,将农村电商和扶贫工程覆盖山西所有区县,让更多乡镇和村社消费者能够通过电商渠道消费购物和创业致富。

好风凭借力。2017年是苏宁互联网零售从“商业模式”到“盈利模式”转变、产业业务从“中速增长”到“高速增长”转变的落地凸显之年。借力国家供给侧改革的“东风”,顺应“互联网+”的大趋势,立足全渠道、全产品、全用户营销,着力塑造山西O2O零售第一品牌,苏宁将成为山西家电行业关注的焦点。