今年以来，青岛市经济信息化委以帮助中小微企业解决技术需求为重点，突出问题导向，聚焦企业技术难题，打造全市技术志愿服务队伍，初步探索出了一条以中小企业技术服务志愿者服务活动促进企业新旧动能转换的新路子，取得了明显成效。目前，共有110余名专家和专业技术人员加入服务志愿者队伍，并陆续开展技术服务工作，先后在城阳区和平度市集中开展了两场技术服务志愿者服务对接活动，同时根据企业提出的技术需求及时匹配志愿者，适时开展“一对一”线上线下咨询服务，使技术志愿服务活动步入常态化。截至目前共收集40余家企业的技术需求50余项，并成功对接40余项。
在首场城阳区志愿服务活动中，企业不仅带着技术需求来咨询，部分企业还将问题产品带到现场寻求帮助，现场成功促成20余对企业和技术服务志愿者的技术对接。其中，青岛亚坦文具有限公司提出希望能尽快到企业现场诊断的要求，青岛市经济信息化委分管领导当即决定与技术服务志愿者前往，深入调查企业在生产线自动化升级和新材料研发方面的需求，就初步解决方案进行了深入的交流。组织单位的快速反应和专家现场咨询得到企业的认可。
第二场平度市志愿服务活动，结合我市精准扶贫工作，重点围绕经济薄弱镇田庄镇的企业，组织开展了技术扶贫工作，促成企业技术需求对接40多人次，对10多项企业技术需求提出了解决方向或初期解决方案。其中，金巢机械有限公司对技术服务志愿者技术能力非常认可，提出处理技术水平能达到企业要求，将于近期改造生产线。为了促进该项合作，青岛市经济信息化委立即组织安排市中小企业公共服务中心带领金巢机械有限公司董事长赴技术志愿者单位进行考察洽谈，企业现场参观了表面处理实验室和增材修复制造加工设备，双方就连接件防腐等表面处理方面的技术点进行了进一步确认，近期技术服务志愿者将赴企业现场考察生产条件和防腐涉及的关键产品部件，并提出初步解决方案。
集中对接活动之外，市中小企业服务志愿者团队随时受理企业提报的技术需求。其中，福基纺织公司提出关于全厂整体设计需求，市中小企业公共服务中心工作人员及时落实需求具体信息，邀请综合性技术服务志愿者前往企业现场，进行全面诊断，出具了初步整改方案，并根据该方案邀请水处理专家和专业技术公司开展深入调研，目前正在研制技术方案。此外，还联系了4家能源方面的专业技术公司和专家，将于近期走访企业进行用能系统调研。
从集中对接洽谈和“一对一”对接服务情况看，企业技术需求主要涉及产品优化设计、先进技术引进、工艺设备改进、管理控制水平提升、信息化技术精准融合、设备选型、技术研发人员培训或引进、环保或资源化处理水平提高等方面。提报需求企业基础条件差别较大，普遍缺乏专业技术人员，只有少数企业具有一定的研发能力。技术志愿者服务活动不仅帮助企业与技术服务志愿者之间建立了直接有效解决问题的联系渠道，而且拓宽了企业解决技术问题的思路和方向。下一步，青岛市经济信息化委将继续依托中小企业技术服务志愿者专家团队，不断完善线上线下服务工作机制，服务形式更加多元化，进一步促进我市中小微企业新旧动能转换发展。
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