今年3月，武汉市启动“千名局级干部联系服务千家企业(项目)”活动，组织全市1026名局级干部联系服务1026家重点企业，引导结对干部当好惠企政策宣传员、项目代办服务员、企业发展勤务员、招商引资信息员，促进了一批惠企政策的落地，解决了一批企业生产经营的困难和问题。截至目前，共收集企业反映的问题3266个，已协调解决3244个，解决问题比例99.3%。

感情联动让企业负责人敞开心扉

15日下午，市侨联副主席徐祥忠的手机响起，他的结对企业、太行冶金材料有限公司负责人潘启来致电报喜：“感谢您的帮助，我们厂门前的断头路区域治理有了方向！”听完电话，徐祥忠神情喜悦。

徐祥忠的手机里保存着结对企业多位联系人电话，还和他们加了微信好友。随着对接服务企业的深入，如今他和太行冶金的负责人、企业对接人交上朋友，除了走访企业，面对面交流，还经常微信、短信沟通，“服务企业就是要把他们当成自己的朋友、亲人。”

“千名局级干部联系服务千家企业(项目)”活动启动后，徐祥忠迅速行动。3月14日，他从单位驱车一个多小时，来到企业所在的江夏区纸坊街胜利村。他记得，第一次见到潘启来，看到的是一副惊诧的表情。潘启来不敢相信，局级干部主动上门对口服务，甚至产生防备心。但随着交谈的深入，一边诚意浓浓，一边心怀敞开，双方距离慢慢拉近。

当时，徐祥忠得知，太行冶金面临两大困难：最新一笔支持企业发展的财政周转金还未到位；厂区门前有无证经营的车辆维修站，致使路面受损、道路侵占。为解决这两个问题，徐祥忠积极行动，协调江夏区财政、交通、工商等相关部门，快速推进问题解决。

不到10天，潘启来惊喜连连：相关部门承诺财政周转金尽快到位、厂区门前两家无证车辆维修站勒令关停、门口道路的碎石杂草得到整理、门前立了三块禁止车辆乱停乱放的指示牌……他迅速给徐祥忠写了封感谢信，信上写道：“没想到，短短十天，公司周边环境发生巨大改变，我十分感恩。”

前不久，徐祥忠到太行冶金了解情况后，正准备离开时，几位企业员工连忙行动，捧着刚采摘的自种蔬菜跑了过来。虽然他婉拒了工人们的一片好意，却收获感满满。

对接服务企业八个月，徐祥忠总结经验：作风带动、服务促动、感情联动。参加活动让他深有感触：机关干部不能高高在上，不能没有大局意识。

体会企业“痛点”，把心与心连在一起

16日下午，市国土规划局总工程师田燕从北京出差回汉，一到办公室，她就给结对企业——烽火锐拓科技负责人打电话，了解企业近期情况。田燕说，如果不是结对服务企业，深入基层一线，她很难真正体会企业经营的难处。“那些企业面临的难点、痛点都那么真切，让我们的心真正拴在一起。”

“‘千局联千企’，找准了武汉经济发展的短板、弱项，是增强经济活力的得力之举。”市国土规划局总工程师、党组成员田燕说，随着工作深入，她了解到“千家企业”中，产值亿元以上工业企业占比过半，很多企业是行业龙头，“这些骨干企业在武汉赶超发展中担当重任，服务他们也是我的荣幸和光荣使命。”

自今年3月结对服务烽火锐拓，田燕一直为该企业上马光棒项目出谋划策，不遗余力。八个月来，田燕多次走访企业，协调相关部门，积极谋划，解决了企业光棒项目选址、土地审批、项目注册等一系列问题，大大节约了项目上马的时间。

近日，烽火锐拓正为竞拍意向建设用地做前期准备，田燕得知后，提出超前服务，协调相关部门，协助企业根据基础资料提前做好各项工作，节省办事时间。通过多部门协作，目前已解决了公司面临的土地贮备、交易流程等诸多环节问题，把企业新项目前期准备时间缩短了至少两个月。

“其实，企业的要求并不多，指路就是帮助。”田燕说，身为国土规划局的一名干部，她懂流程、知政策，而企业办事难，关键在于信息不通。她要利用自己的专业优势，帮助企业理顺土地规划、审批等相关手续，为企业牵线搭桥，充分享受到我市出台的各项优惠政策，切实减轻企业负担，提升企业的信心，扩大生产规模，助力全市工业发展目标任务完成。

换位思考引导企业发展走“双行道”

“服务企业不能被动，急企业之所急，开动脑筋才能不断解决新问题。”徐祥忠说，最近，他听说太行冶金门前的无证车辆维修有死灰复燃迹象，陷入思考：如何才能彻底、长远解决企业周边环境问题？经过思考、谋划，他拿出一个方案：指导企业将厂区门前“断头路”区域整体收购，纳入厂区管理，重建围墙、门楼，既彻底解决了企业门前的混乱经营，又让企业形象焕然一新，一举两得。他的方案马上得到企业的认可，目前，相关手续正在推进中。

徐祥忠的办公桌上，一册打印的党的十九大报告中，他在多处划出重点。他说，十九大报告指出，要坚持新发展理念，“毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展，使市场在资源配置中起决定性作用”，在他看来，这是对“千名局级干部联系服务千家企业(项目)”活动提出的新要求，让他感受到责任与使命重大。“长流水，不断线，服务企业，我们永远在路上”。

对今后的结对服务工作，田燕打算推广双向换位思考理念：不仅结对干部要从企业立场想问题，也要引导企业主动了解办事流程，积极行动，依法依规地加快办事流程。“困难并行处理，走双行道会快很多。”

在田燕看来，服务企业不是一锤子买卖，而是一个持续不断的过程，在企业发展的不同阶段，会诞生不同的问题，必须随时关注，持续跟踪。在这个过程中，干部服务企业要见成效，必须有担当、有激情，才能将职能发挥到最大化，让企业发展服务于城市建设。

党的十九大报告指出，“旗帜鲜明为那些敢于担当、踏实做事、不谋私利的干部撑腰鼓劲”，令田燕深受鼓舞。“‘千局联千企’是全面贯彻党的十九大精神的实践需要、实战平台，实现干部联系服务群众无距离，打造审批最少、效能最高的政务环境，将十九大精神真正送到企业、群众中去”。