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肇庆地税部门 运用“互联网 ”探索服务新形式

自己要交多少社保费?财产转让又要交多少税费?现在,类似问题市民无须专门到地税部门咨询,轻点指尖,通过“肇庆地税”微信公众号就可以获知。这是肇庆市地税部门结合“互联网 ”推出的便民服务,类似的探索还在其他方面有更多应用。

指尖上的移动税端

“简政放权、提质增效”是地税机关一直以来的自我要求,近年来,该市地税部门充分运用“互联网 ”思维,积极探索信息化条件下更多服务新模式。“肇庆地税”微信公众号为纳税人提供了多项便利服务,譬如税费知识、培训通知、最新涉税信息、财税动态等均可以在上面查到,其还设有“微助手”,纳税人只需输入相关信息,便可以快速、明了地获取数据。

权责公开新形式

该市地税部门还在权力监督新机制、权责公开方面积极探索与“互联网 ”结合的形式。鼎湖区地税局便试点研发了权责监督管理服务系统,该系统实现纳税人业务查询从“往返跑”到“网上查”的转变,纳税人扫描业务办理回执上的二维码即可实时查询涉税业务的审批进度,实现涉税审批业务流程的实时跟踪。

纳税人到办税服务大厅交齐资料后,受理回执上就多了一个二维码。纳税人只要扫一下涉税业务受理回执上的二维码或者点击短信链接,就马上知道业务到了哪个部门审批,24小时可随时随地点击查看,真正实现办税进度“随时查”、短信通知“提醒办”,涉税审批真正驶上“高速路”,纳税人满意度大幅提升,推动实现阳光税务、效能税务。

“互联网 ”助推内外监督

系统的另一大特点是强化内外监督。该系统根据有关法规要求,预先设定了业务流程和办结时限,并按照审批进度向具体办理的工作人员推送待办提醒、短信预警、超时报警等信息。每到一个业务审批部门,工作人员只需通过扫描二维码即可确认受理业务,纳税人可随时随地查询和监督业务审批流程和进度。

据了解,权责监督管理服务于2016年1月在全市全面上线,截至8月,共录入业务4138单,按时办结率100%,超时0单,审批效率平均提速82.5%。